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〃☆全球最大暴龍化石 現身台東
美國芝加哥費氏博物館暴龍「蘇」化石標本，昨天在台灣史前文化博物館登場！蘇是全球發現最完整、最大的暴龍，史前館特地向台中自然科學博物館借其他暴龍化石搭配展出。
暴龍「蘇」特展昨天中午開始售票，一早即有民眾到場排隊。史前館副館長曾聖元表示，蘇真正的化石典藏在美國芝加哥費氏博物館，該館依原化石製作出兩套一模一樣的化石標本巡迴亞洲、美洲展覽。
蘇誕生於6500萬年前白堊紀時代，後因受傷死於河邊，專家推測蘇死於28歲，一般暴龍壽命是30歲。費氏博物館派巡展經理歐文說，蘇化石有90％完整度，對暴龍研究有重大影響。
蘇尾部有塊「人字骨」，雖不起眼，卻引發科學家熱烈討論。Whitney 說，只有公暴龍第二、三節尾股間有人字骨，蘇被發現時沒有這塊人字骨，後科學家在另一間博物館發現可能是蘇所屬的人字骨，因此目前尚無法判定蘇的性別。
不過蘇的骨骼中空，仍驗證了恐龍與鳥類的關係。這次展出的其他暴龍成員，就有來自台中科博館的特暴龍、中國帝龍、小暴龍、冠龍等恐龍。展場另設各種互動遊戲，讓民眾了解暴龍史。
暴龍蘇展至今年5月27日，票價50元。

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超級說服力--電話行銷話術
電話行銷要點　　1、目的一定要明確。　　2、處於巔峰狀態，站著打電話。　　3、直呼其名，不斷地叫他最喜歡聽的名字。　　4、列出所有可能顧客提出的反對意見。　　5、要始終問問題。　　6、傾聽。用兩隻耳朵聽，一隻嘴巴說。　　7、要有一個打電話是為了幫助對方的信念。　　8、取得約會後寄一個感謝卡或傳真一份感謝信。　　9、 一定要先給顧客寄份開發信、發一個電子郵件或一個短資訊。　　10、 要取得一個約定的時間。



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淺談信用卡的電話行銷
　1.電話行銷信用卡是成本最低的銷售模式之一。傳統的信用卡行銷方式離不開廣告宣傳及客戶經理一對一的行銷，這些都需要大量的成本投入，很難做到批量化。而初期的電話行銷由於規模較小，無須額外增加任何設備，只要付出印刷及郵寄費用、電話費用和行銷人員的人力成本。

　　2.電話行銷信用卡目標客戶明確，行銷方案針對性強，成功率高於陌生拜訪及委外髮卡。普通的行銷活動直接面對整個社會，因而對具體客戶不可能有較為全面、深刻的瞭解，一般只能對目標客戶群體做粗略的分析。而作為資料庫行銷的一種，電話行銷是目的性極強的一種行銷方式，首先表現在目標客戶已經變成確定的具體物件，其次，通過對客戶資料的分析研究，可提列比較全面和準確的客戶特徵，根據客戶喜好制定的總體行銷策略及具體執行方案當然針對性強，容易被客戶接受，行銷的成功率也更高。

　　3.電話行銷信用卡前對客戶資料的預先分析，實現了信貸風險前移，降低風險的同時也降低了行銷的成本。由於電話行銷講究的是事先的準備工作，篩選客戶名單的過程可看作預征信，對曾經有不良記錄或目前收入沒有保障的客戶，可以預先從名單中剔除出去，既減少了風險產生的可能性，也避免了不必要的成本投入。

　　此外，電話行銷信用卡不受地域的限制，可全天候開展行銷活動。

　　二、 採用電話交叉行銷信用卡符合我行的實際情況，有利於提升客戶忠誠度　　無論何種行業，開展電話行銷的前提條件之一是擁有大量的客戶資源。在國外有許多企業通過購買行銷名單建立起自己的資料庫，國內一些中、小銀行由於缺乏客戶資源，也紛紛採用這樣的做法。其缺點是容易引起客戶的警惕和反感，不利於行銷活動的開展。

　　而作為四大國有商業銀行之一，我行擁有豐富的個人金融產品，吸引了眾多的個人客戶，推廣電話交叉行銷信用卡完全具備條件。以個人住房貸款為例，2003年11月底全行自營性個人住房貸款累計397.9萬戶，有餘額結存的有239.4萬戶。這些客戶通過住房貸款進入我們的視野，其職業情況、收入水準、信用狀況等資訊均可成為發放信用卡的有力依據。此外，我行的儲蓄客戶資源同樣非常豐富，其中不乏高端人群，同樣也可以成為電話行銷信用卡的目標客戶。同時，電話行銷信用卡還是與客戶進行溝通的機會，不僅可以拉近我行與顧客間的距離，建立良好的企業形象，更能在滿足客戶需要的同時，提升客戶的忠誠度和對我行的貢獻度。

　　三、電話行銷人員選拔條件和主要培訓內容　　除了客戶資料庫以外，現代的電話行銷部門還包含著電話系統、資訊技術、人員及管理等組成要素，這五大要素中非常關鍵的是行銷人員。專業化的電話行銷中心往往投資數千萬元設備在電話系統和資訊技術上，平均一個坐席(Seat)的單位成本就要數萬元，但是最後操作這些硬體設備，和顧客直接做聲音上接觸的仍然是“人”。因此，要做好電話行銷，選擇和培訓行銷人員顯得尤為重要。

　　（一）選拔電話行銷人員的基本條件。雖然在行銷前策劃人員設計了針對性較強的方案，但由於信用卡在我國的普及率還較低，行銷往往會遭到拒絕，因此，電話行銷人員必須性格開朗、友善，勇於面對客戶的反對意見並能很好地控制自己的情緒，同時要有清晰的表達能力及聽力，對長時間用電話與客戶交談不反感。

　　（二）行銷人員應接受過專業培訓和指導。首先，電話行銷人員需做好充足的心理準備，每天保持樂觀心態，珍惜每次行銷機會，即使遇到拒絕也應及時調整自己的心態；其次，要對我行的信用卡和服務充滿熱情和信心，保持幫助潛在客戶解決問題的心態，而不僅是“賣掉就行”的心態；第三，學會聽音辨人，說客戶想聽的，不是說你想說的。

　　（三）行銷人員應掌握的基本電話禮儀。電話鈴響時應養成立即接聽的習慣，講話時口齒清晰、發音正確，講話速度快慢適中、音量大小合適；每天保持心情愉快，聲音永遠從容不迫且充滿笑意，讓客戶感受到你的熱情和微笑；專心聽講，不要邊吃東西或喝飲料邊打電話，甚至與經過身邊的人打招呼；能準確地表達行銷的重點，言語簡潔有力，儘量使用簡單句；電話旁邊永遠備有筆記本，以備準確無誤地記錄；若與客戶約定再撥時間，一定要準時守約；掛電話前，要愉快地祝福對方或說再見，等對方掛上電話後再掛電話





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訓練電話聆聽的十個要點
1.不要打斷顧客的話

2.不要讓自己的思緒偏離

3.真誠熱情積極的回應

4.溝通取決於對方的回應

5.瞭解回饋反應

6.努力瞭解講話的內涵

7.做出重點記錄、並對重點做出確認

8.不要臆測對方的談話，假設對方說的是真的

9.全神貫注當前的談話

10.提出適當的意見引導出問題





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石頭香烤珍珠玉米- 士林夜市
必吃指數：☆☆☆☆
這家位於士林夜市的石頭鄉烤珍珠玉米，是我來士林夜市必吃的食物之一，他的位置就在以前賣藥燉排骨的前面，海洋館的對面！
玉米先用石頭悶熟，再刷上特調醬料，鹹中帶甜的口感超好吃的！
烤完再灑上芝麻，濃郁的醬燒香味，真是讓人吃了還想再吃！

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馬槽山菜店
必吃指數：4.25分
地址：台北陽金公路（馬槽溫泉區）電話：24080660
營業時間：平日11點-20點  假日10點-21點 （週二公休）
日前跟朋友阿寶兄電話中聊到陽明山的山菜跟溫泉，沒想到阿寶兄也相當激進，這日約了他的學弟布萊恩先生，一同前往陽明山還沒到馬槽橋的第一攤區位的「馬槽山菜店」。我也是冒著暈車的風險，一路開心的不得了！
麻油川七 - 三人一致認為味道稍微清淡！
蘿蔔糕 - 不像港式蘿蔔糕裡面的材料，需要以沾醬提味！
炒麵 - 真讓人驚喜！ 怎會如此的好吃？ 用心的店家在麵裡加了香椿屑，大大的提升了整個麵的滋味！
過貓（滑蛋），巧妙的避掉了菜的草味，吃起來頗順口喔！
炸香菇這個炸香菇100元，是我們今天吃的最貴的菜，但是沾點椒鹽，真好吃！冷了也很棒！我們泡完湯之後，回程還想買一些外帶去看電影呢！ 哈哈
菜脯蛋 - 味道跟平常吃的不盡相同，也是有新鮮的滋味喔！
絲瓜 - 也好吃，夏天吃絲瓜，不但清火而且養言美容喔，她是美白聖品喔！
薑絲南瓜 - 這是店家招待的，吃起來真是入味，簡單的薑絲香味，漸漸的入到南瓜之中，吃起來是滿滿的香味！
這家店便宜新鮮又好吃，評價超熱的啦！結帳下來才490元，超便宜的！而且老闆還送了溫泉卷喔！真是賺到了！呵呵

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撫慰人心的極品法式甜點-喜來登酒店Deli
必吃指數：4.75分
能搶先一步吃到這個超級美味，在這要好好的、鄭重的謝謝-里維！
上週在家又重看了一部我很喜歡的DVD「芭比的盛宴」，這部以美食與宗教為背景來教化群眾，撫平教友心靈的電影，每次看每次都很激動，不但片中的美食讓人看傻了眼！也堅信愛吃美食的人不會變壞！
今天下午來到喜來登酒店，嚐到了還自法國榮獲M.O.F的主廚 Patrick Chevallot的四款創作主題甜品，主廚建議從這個味道簡單的紅莓仕女開始，她的特色是口感微甜，而主角-香草白克力及主廚運用家鄉特產紅莓製成庫利，創造出紅莓仕女白裡透紅的層次美感。吃第一口會有清爽的口感，微甜但莓果的味道充滿口腔！彷彿來到了「芭比的盛宴」的場景-丹麥，在細雪紛飛的海岸邊小鎮上，放在桌前的蛋糕被白雪覆蓋，配上綜合莓果，滿足的、平靜的、幸福的細細品嚐！吃到她！可以過著與世隔絕的生活，我在現場感動到說不出話來！（一個900元）
第二個蛋糕「夏日椰風」，這個層次分明的蛋糕，充分的表現了主廚玩弄酸甜滋味的手段，運用了香草百香果凍、巧克力慕思、香蕉奶酪以及椰子口味的蛋白餅乾，組合出夏日清爽香氛、吃一口蛋糕，從舌尖到舌根都展現不同的滋味，先甜後酸的口感，忽然湧現在口腔，然後香蕉奶酪似有若無的味道慢慢浮現，最後椰子的味道劃下完美的句點，令人難忘的是酸甜的口感忽近忽遠，層次看似分明，放入口中卻讓你摸不著邊際，有種跟味蕾捉迷藏的樂趣。（一個完整蛋糕 接近8吋 一個900元，不賣單片）
冷甜湯含豐富酒、果芬芳，搭配香純的馬德蓮妮蛋糕及濃郁的巧克力雪波，再用薄荷葉提香，整個作品爽口，這湯會讓你的味蕾驚豔，像在參加一場華麗的婚禮，驚喜會不斷的出現！（300元）
「晶透覆盆子」呈現出白巧克力甘那許打發技術，加上果清甜及杏仁爽口，豐富甜點的風味，色調透亮給人乾淨又豔麗的夏日情調！像是夏日午後雷陣雨前的雲朵，到降下大雨後的感覺！主廚有交代，剛送上桌時，先不急著吃，稍候的幾分鐘，吃起來口感會軟一些喔！（一杯300元 正式販賣時，杯子會大蠻多的。）
主廚有提到在法國目前流行的甜點趨勢，兵分二路，傳統與創新並存啊：第一是傳統口味風，但是甜度減半！第二是走細緻路線，以不同於以往的容器來擺放甜品！
主廚對自己的作品呵護倍至喔! 不時的上前整理。
在法國，能榮獲M.O.F. (Meilleur Ouvrier de France)的主廚，才能身著上有紅白藍三色(法國國旗)衣領的廚師服，成為飲食界殿堂級大師，最佳工藝師。這次喜來登透過明資食品公司，邀請M.O.F.得主Chef Patrick Chevallot作廚藝交流；這幾個甜品將於 6/23起在喜來登一樓The Deli蛋糕首賣，對於喜愛美食的饕客來說，是不容錯過的，這四款精心雕琢的甜味，基本上每天會出一款在The Deli賣，預定會是比較保險的作法啦，每天出的蛋糕會不時的調整，想吃記得要先來電訂購喔！
〝紅莓仕女〞(The Deli烘焙屋，NT$900)、〝夏日椰風〞(The Deli烘焙屋，NT$900)、〝晶透覆盆子〞(Kitchen 12甜點檯)、及〝紅莓冷湯〞(安東廳，NT$300)，於台北喜來登獨賣，我問到訂購電話了：（02）2321-1818安東廳及(02)2321-5511轉The Deli烘焙屋。

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空中驚魂記　　　宋孝先
　　連續的梅雨過後，天氣終於放晴了，不過這只是連續幾個鋒面中間的一個縫隙，天空經過梅雨的沖洗，顯得格外的晴朗。這正是飛行的好天氣，尤其是連續的梅雨，飛機停在機堡好幾天了，潮濕的空氣，讓飛機再不飛就快發霉了。
　　飛行的動態排滿了派遣板，尤其是待試飛的飛機，修管科一鼓腦的全推了出來，協調作戰科，說什麼都要趁著難得的好天氣優先派飛，以提高整體的妥善率。因為基地裡專任的試飛官人力有限，所以我們這些兼任的試飛官，一個也跑不掉，我的運氣不差，竟然一口氣就分了兩架，看來這就是我今天上午的功課了。
　　拿了飛機放行條，背起飛行裝備，直奔機堡而去。雖然試飛的課目，沒有其他訓練的課目有趣，不過我一向也不排斥，在試飛的課目中，當個武林高手，試飛的課目需高高度、大速度，所以戲稱為武林高手。到了機堡，修護官早等在那兒了，對試飛的課目做了個簡短的提示，然後就展開今天的試飛。因為分配到兩架，所以時間要緊湊一點，我完成開車及詳細的檢查後，就揚長而去。
　　到了跑道頭，雖然還有其他的飛機，已等在那兒了，不過試飛的飛機，因為油量的關係，塔台都知道，優先讓試飛的飛機先進跑道起飛。我進了跑道試完大車，飛機情況很好，我毫不猶豫鬆了煞車就走，飛機一過跑道頭，我一桿拉起飛機的仰角，像振翅高飛的雄鷹，迅速的爬升到迫降航線的低關鍵點；如果飛機的發動機有問題的話，就可以迅速的順著航線加入落地。我很快的檢查一下所有的發動機儀表，一切都在正常的範圍裡，所以我向塔臺報離管制，向戰管報到加入試飛的航線。
　　天空一碧如洗，遠在天邊的天地線，清晰可見，真是飛行的好天氣。一邊爬升一邊執行爬升中的檢查項目，高度到了三萬六千呎，回頭轉向機場，準備加速的性能測試。我再一次的檢查外形及發動機狀況，一切都沒問題，調整好空速0.9馬克，油門加到最大後燃器位置，我按下計時馬錶，開始今天的重頭戲。
　　飛機在三萬六千呎的高空，像一匹嘶吼的野馬，脫韁奔馳在無邊無際的高原。F-104真是一種高性能的星式戰鬥機，不消幾秒鐘就衝破了音速，隨著速度不斷的增加，漸漸地把所有的聲音，遠遠拋在身後，平整的氣流，劃身而過，除了馬克錶上指針，一點一點的跳向“2”〔兩倍音速〕外，你感覺不到速度的進行。想著，飆速是多少年輕人的狂想，他們在地面飆的，不過是一兩百公里，連我現在的十分之一速度都不到。我嘴角泛起笑容，心想他們要是知道，當空軍飛行員，可以在三萬六千呎的高空，飆出幾千里的速度，那不爭相來報考空軍，一嚐「飆速」的滋味。
　　約一分鐘的光景，飛機的速度，已經加到一點八馬克，嘶吼的發動機依然賣力演出。就看飛機要加速到兩倍音速了，突然在耳後邊，響起「碰」的一聲，然後「哧」「哧」的聲音不斷。在這麼高的速度下，飛機承受不起任何狀況，任何狀況都可導致致命的效果。我首先檢查所有的警告燈，從主警告燈到分列的警告燈板，都沒燈光亮起。接著，很快的把目光掃過所有的儀表，也都正常。就這檢查的一剎那間，座艙的溫度突然上升到無法忍受的熱度，從警告燈板到儀表板都找不到問題，但是無法忍受的熱度，卻告訴你飛機的情況非常嚴重。
　　我立刻收回油門，雖然改變油門的角度，然而發動機的轉速，仍然鎖在最大的位置。因為在高超音速下飛行，是不允許突然減速，就好像在高速公路一百公里的速度，突然緊急煞車停下來，會產生另外的狀況，先收回油門是處理的第一個步驟。我知道這時候救命的本事，靠的是平時訓練的本職學能，看你對飛機的系統瞭解有多少？
　　我的大腦，很快的像一部小電腦一樣啟動掃毒程式，想儘快把問題找出來。這部小電腦還真管用，給我的我初步判斷，是發動機進入座艙的進氣管鬆脫了？或是破了？這條進氣管，是把發動機的17級壓縮空氣的氣體，經過初級換熱器降溫，繞過頭靠的後面，再經過次級換熱器，提供座艙內可調控溫度使用的氣體。經過初級換熱器的氣體，少說也還有華氏三百多度的高溫！
　　我立刻想到幾個解決的辦法：打開新鮮空氣的活門，切斷它的入口？不行，在這高度突然與外界的空氣接通，座艙頓時失壓，我有可能立即失去知覺，然後飛機就會失控。
　　放減速板減速？不行，高超音速下飛行，此時的速度會讓飛機的尾部脫離，然後失事。爬升減速？也不行，技術命令記載，爬升中減速，每消耗零點一馬克，就會換取四千呎的高度。從一點八馬克到次音速，以我現在三萬六千呎的高度，我就會超越了五萬四千呎的大氣層，在沒穿高空壓力衣的情況下，宇宙射線的侵害，說不定我就變成了白痴。
　　這些解決的辦法，寫來洋洋灑灑，其實閃過念頭，也不過是三兩秒的時間。我最後選擇，繼續忍受三百多度的高溫，然後大坡度、大G力〔地心引力〕減速，當速度低過技術命令的速度後，我放出減速板推下機頭，呼叫作戰指揮管制中心，請求緊急下降高度到一萬呎，然後打開新鮮空氣的活門，切斷熱空氣的進入，同時一股冷空氣，順著新鮮空氣的活門吹進座艙，感到一身的舒暢，把我從火熱的緊急情況中解救出來。我恍如隔世為人，慶幸自己判斷正確，處置得宜。否則在慌慌張中彈射跳傘，一點八馬克的速度，也會讓你撞到空氣，就像撞到水泥牆一樣的粉身碎骨。
　　落地後回到了機堡，修大大隊長已率領了一群修護官，早就恭候我的大駕。經過這些專家初步的檢查，證明了我的判斷和處置，都非常的正確，表示我平時訓練的本職學識，通過了一次嚴酷的考驗。
　　離開機堡時，我低頭看了一下腕錶，才發現不鏽鋼的錶鍊，在我手腕上，已烙下一道深深的燙傷，一圈細小的水泡浮在手腕上，再撫摸一下脖子和臉頰，灼熱的不舒服，讓你迫切的感覺，如果旁邊有個游泳池的話，好想一頭跳進游泳池裡，好好冷卻一下。在鬼門關前走了一遭，再看到太陽，再呼吸到新鮮的空氣，重新體驗大自然，才發現世界是那麼的美好，失而復得的喜悅，讓我忘了幾分鐘前的生死交戰。我開著吉普車一路回作戰室，迎面吹拂的風，又再度飛揚起我的心。我開懷的哼著軍歌：「跳上戰鬥機，把馬達開動，跳上戰鬥機，把馬達開動，我們高飛，高飛向上高飛‧‧‧‧‧‧。」
2005年7月4日登於青年日報副刊


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資訊安全管理系統評估之研究－資產、威脅與脆弱性
http://www.mnd.gov.tw/index.aspx



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這幾個字 怎麼唸丫
答案:
青氣 　　 念 　天  萬丈 　　念 　長 山水土  　 念 　地
多年 　　 念 　久
天ㄚ~~這四個字居然念 "天長地久"